Politiques de remboursement des frais

Introduction : Conformément aux lois et réglementations de l'État de Floride, nos agents sont hautement qualifiés pour assurer un processus de demande de location efficace et satisfaisant. Afin d'offrir une expérience transparente et professionnelle, nous avons établi les politiques de remboursement des frais suivantes, applicables sous des conditions spécifiques.

Remboursement pour causes internes à l'immeuble : Les demandes de location rejetées par le propriétaire ou pour des raisons extérieures au demandeur (par exemple, des décisions administratives ou de gestion de l'immeuble) peuvent donner droit à un remboursement des honoraires. Pour traiter ce retour, il faut présenter des documents officiels indiquant clairement le refus du propriétaire ou de l'administration, y compris les causes spécifiques du rejet.

Causes de perte du droit au retour :

Le droit au remboursement des frais est annulé dans les circonstances suivantes :

1. Abandon du processus de demande de revenus : si le demandeur décide de se retirer du processus de demande de revenus pour des raisons personnelles ou externes au bureau ou à l'agent de revenus, les frais ne seront pas remboursés.
2. Manque de suivi dans le processus : Une fois le processus de location commencé, si le demandeur ne fournit pas les documents requis ou ne respecte pas les étapes nécessaires dans un délai maximum de 10 jours ouvrables, cela sera considéré comme une renonciation implicite à le processus et les frais seront perdus.
3. Omissions ou fausses informations : si le demandeur cache des informations pertinentes, fournit des informations fausses ou incomplètes au cours du processus de vérification de crédit ou d'antécédents, il n'aura pas droit à un remboursement des frais.
4. Retard prolongé dans le processus : Si le demandeur met plus de 30 jours civils pour compléter les étapes requises pour l'approbation de la demande, y compris la signature du contrat de location, le processus sera considéré comme abandonné.
5. Défaut de signature du contrat de location : Une fois la demande approuvée, si le demandeur refuse de signer le contrat de location ou omet d'effectuer les paiements requis (dépôt de garantie, premier mois de loyer, etc.), la demande sera considérée comme annulée et le remboursement ne sera pas fait.

Procédure pour demander un retour

1. Le demandeur doit adresser une demande écrite à l'agent de location ou au bureau correspondant, accompagnée des pièces justificatives. Demande de remboursement
2. La demande sera évaluée dans un délai maximum de 15 jours ouvrables et le demandeur sera informé de la décision finale.
3. Si le retour est effectué, les frais seront remboursés dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours ouvrables.

Cas escaladés : pour toute situation nécessitant un examen supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe d'escalade par e-mail : gencobusiness369@gmail.com

Notes légales : ces politiques sont alignées sur la Florida Landlord and Tenant Act et sur d'autres réglementations applicables. Le remboursement des honoraires n'implique aucune reconnaissance de responsabilité supplémentaire de la part du bureau ou du loueur. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces politiques conformément aux changements réglementaires ou administratifs.

Engagement de service : Notre engagement est de garantir un service transparent, efficace et équitable à tous nos clients, en favorisant des relations de confiance et de professionnalisme sur le marché immobilier.