Políticas de reembolso de taxas

Introdução: Em conformidade com as leis e regulamentos do estado da Flórida, nossos agentes são altamente treinados para garantir um processo de solicitação de aluguel eficiente e satisfatório. Para oferecer uma experiência transparente e profissional, estabelecemos as seguintes políticas de reembolso de taxas, aplicáveis sob condições específicas.

Reembolso por Causas Internas ao Edifício: Os pedidos de arrendamento rejeitados pelo proprietário ou por motivos externos ao requerente (por exemplo, decisões administrativas ou de gestão do edifício) podem ser elegíveis para reembolso de taxas. Para processar a referida devolução deverá ser apresentada documentação oficial que indique claramente a recusa por parte do proprietário ou da administração, incluindo as causas específicas da rejeição.

Causas da Perda do Direito ao Retorno:

O direito ao reembolso de taxas é anulado nas seguintes circunstâncias:

1. Abandono do Processo de Renda: Caso o requerente decida desistir do processo de solicitação de renda por motivos pessoais ou externos ao escritório ou ao agente de renda, a taxa não será reembolsada.
2. Falta de Acompanhamento no Processo: Uma vez iniciado o processo de aluguer, se o requerente não fornecer a documentação exigida ou não cumprir as diligências necessárias no prazo máximo de 10 dias úteis, será considerada uma renúncia implícita de o processo e a taxa serão perdidos.
3. Omissões ou informações falsas: Se o requerente ocultar informações relevantes, fornecer informações falsas ou incompletas durante o processo de verificação de crédito ou de antecedentes, ele não terá direito ao reembolso das taxas.
4. Atraso Prolongado no Processo: Caso o requerente demore mais de 30 dias corridos para concluir as etapas necessárias à aprovação do pedido, incluindo a assinatura do contrato de locação, o processo será considerado abandonado.
5. Não Assinatura do Contrato de Arrendamento: Uma vez aprovado o pedido, caso o requerente se recuse a assinar o contrato de arrendamento ou não efetue os pagamentos exigidos (caução, primeiro mês de renda, etc.), o pedido será considerado cancelado e o reembolso não será feito.

Procedimento para solicitar uma devolução

1. O requerente deverá apresentar um pedido por escrito ao agente de aluguer ou ao escritório correspondente, acompanhado de documentação comprovativa. Solicitação de reembolso
2. A candidatura será avaliada no prazo máximo de 15 dias úteis, sendo o requerente notificado da decisão final.
3. Caso a devolução seja efetuada, os valores serão reembolsados no prazo de até 30 dias úteis.

Casos escalados: Para qualquer situação que exija análise adicional, você pode entrar em contato com nossa equipe de escalação em: gencobusiness369@gmail.com

Notas legais: Estas políticas estão alinhadas com a Lei de Proprietários e Inquilinos da Flórida e outros regulamentos aplicáveis. O reembolso das taxas não implica qualquer reconhecimento de responsabilidade adicional por parte do escritório ou do agente de aluguer. Reservamo-nos o direito de atualizar estas políticas em conformidade com alterações regulamentares ou administrativas.

Compromisso de Servir: O nosso compromisso é garantir um serviço transparente, eficiente e justo a todos os nossos clientes, promovendo relações de confiança e profissionalismo no mercado imobiliário.